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迪卡儂(Decathlon)驗廠

迪卡儂驗廠審核流程(二)

發布時間:2018/9/13 15:33:47   發布來源:本站    作者:

五、工人面談

  1、面談的目的

  從工人層面了解工廠的實際運作

  獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性

  對異常的區域進行更深入的了解

  2、面談問卷(EIQ)

  面談工人人數=工廠總人數的25%,但不超過25名工人

  3、擴大訪談人數

  發現的違規情況需要更深入的了解,如家庭工作、虛假賬本等

  工人的身份證明文件和工人實際回答有出入時

  4、挑選程序

  50%的工人在工廠巡視過程中挑選

  • 年輕工人

  • 從所有部門挑選

  • 如果條件允許,應該性別比例等同,種族等同

  • 危險崗位工人

  50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選

  • 加班超時的工人

  • 低工資的工人

  • 青少年工人

  • 老工人

  5、不公開

  面談必須在管理人員不在場的情況下進行

  一對一面談,不能分組面談

  6、保密性

  參與面談的工人必須被告知所有的訪談內容均為保密

  反映問題的工人名字不能在報告上出現

  7、面談技巧

  友善――這使得工人放松和敞開胸懷

  EIQ作為指引,但不局限面談的問題

  不同的國家對工人的問題不同,如洪都拉斯重點是童工、墨西哥重點是懷孕測試、中國是加班時間、土耳其是有無供祈禱的地方

  六、末次會議

  告知管理層審核已經完成

  歸還借用供審核的文件

  解釋所發現的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計劃確認報告(CAPAR)

  教育并提供改善的最佳運作指引,幫助工廠達到守則的要求

本文作者:通翔驗廠認證企業管理顧問

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